Diritto di Recesso

D: Ho ricevuto il mio acquisto ma non sono completamente soddisfatto, avete una garanzia “Soddisfatti o Rimborsati?
R: Sono molti anni che vendiamo pipe online. Il nostro obiettivo è quello di offrire un prodotto di elevata qualità e un servizio allo stesso livello. Noi di Neatpipes siamo consapevoli che scegliere una pipa attraverso alcune fotografie e un video, non è assolutamente semplice. E’ per questo che se per qualsiasi motivo non sarai soddisfatto, potrai decidere di avvalerti del diritto di recesso che dovrai esercitare entro 14 giorni (D.Lgs. 21/2014) dalla data di ricezione dei prodotti. Ricorda che dovrai inviare la merce che desideri restituire, al nostro indirizzo (Agapes Srls, Via Walter Tobagi 8, 20143, Milano). Ogni prodotto dovrà essere restituito nel suo imballo originale e nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
Se desideri avvalerti del diritto di recesso per motivi non legati alla qualità del prodotto o comunque indipendenti dalla nostra volontà, le spese postali di restituzione saranno a carico del Cliente. Provvederemo a rimborsare l'intero prezzo pagato, entro 14 giorni dalla data di ricevimento presso la nostra sede e dopo aver verificato che la merce sia integra e in perfette condizioni.
In tutti gli altri casi (come ad esempio in caso ricezione di merce differente da ciò mostrato sul sito web oppure di merce difettosa), le spese postali di restituzione saranno a carico di Neatpipes. 

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