F.A.Q.

D: Ho visto una pipa che mi interessa; riceverò esattamente quella fotografata oppure una simile?
R:
 Ogni pipa che vedi su Neatpipes.com è unica e quindi riceverai esattamente la pipa che stai visualizzando e che è stata fotografata. Ogni pipa è dotata di una scheda che ne descrive le caratteristiche e le dimensioni, con numerose foto e un video. A volte troverai anche un breve commento.

D: Lo stato della pipa è “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Vuol dire che posso procedere con l’ordine? 
R:
 Esatto! Quando la pipa è segnata come “AGGIUNGI AL CARRELLO” puoi procedere con l’ordine. Solamente così avrai la certezza di non fartela sfuggire!

D: Lo stato della pipa è "Prenotata", cosa significa?
R:
 Significa che un altro cliente ha già opzionato quella pipa. Attenzione però, perché non è detto che venga effettivamente venduta e potrebbe tornare presto "Disponibile". Se una pipa é "Prenotata", non puoi procedere con l'acquisto.

D: Come posso prenotare una pipa?
R:
 E' davvero molto semplice! Siamo lieti di offrirti la possibilità di prenotare una pipa per un certo periodo di tempo, senza l'obbligo di acquisto.
Se sei un utente registrato, accedendo al tuo account personale, puoi utilizzare il pulsante 'PRENOTA' che si trova sulla pagina della pipa che ti interessa. In questo modo prenoterai la pipa per 24 ore.
Se per qualsiasi ragione desideri posticipare l'acquisto oltre le 24 ore, ti invitiamo a metterti in contatto con noi. Saremo lieti di prolungare il tempo di prenotazione in base alle tue esigenze. Il periodo massimo di prenotazione, senza deposito cauzionale e senza obbligo di acquisto, è di 20 giorni. Se desideri prenotare la pipa per un periodo maggiore, ti chiederemo un deposito del 10%. Al termine del tempo pattuito, se non avrai effettuato l'acquisto, la pipa tornerà disponibile e riceverai automaticamente un COUPON pari al valore del tuo deposito. potrai spendere questo coupon su Neatpipes entro 12 mesi.

D: Il prezzo che vedo online è corretto?
R:
 Si, il prezzo visualizzato è corretto ed è IVA inclusa. Se il tuo indirizzo di spedizione è fuori dalla Comunità Europea, hai il diritto a non pagare l'IVA. Il sistema la scorporerà automaticamente in fase di pagamento.

D: Come posso pagare il mio acquisto?
R: Ti offriamo diversi metodi di pagamento.

- VisaMasterCard, Maestro, Amex, Diners, attraverso il sistema sicuro e criptato offerto da Paypal

- Paypal: verrai indirizzato automaticamente al sito web di Paypal e potrai utilizzare il tuo Account.

- Contrassegno ovvero pagamento alla consegna. E’ prevista una maggiorazione di Euro 5,00 a titolo di rimborso spese.
  ATTENZIONE: Se sceglierai il contrassegno come metodo di pagamento, verrai contattato telefonicamente prima della spedizione

- Bonifico Bancario: Ti contatteremo telefonicamente per comunicarti i dati relativi al nostro conto corrente bancario.

D: Come verrà spedito il mio ordine? E quanto mi costa la spedizione?
R:
 Siamo felici di offrirti GRATUITAMENTE la spedizione tramite corriere espresso UPS. Effettueremo la spedizione esclusivamente dopo la ricezione del pagamento.

D: In quanto tempo riceverò il mio ordine?
R:
 La consegna è prevista entro il giorno successivo alla data dell’invio

D: Riceverò un numero di tracciatura per seguire la spedizione?
R:
 Sarà nostra premura comunicarti un numero di tracciatura che ti permetterà di controllare costantemente il percorso del tuo acquisto.

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